1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site Mélodie ZIEGLER par Mélodie ZIEGLER, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro 892 536 079 000 15. Ces CGV régissent les relations entre la vendeuse et les clients achetant des produits sur le site.
2. Produits
Le site propose des poteries faites main et des e-books. Les services d’accompagnement entrepreneurial ne sont pas disponibles à la vente directe sur le site.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, HT et TTC. En tant qu’auto-entrepreneur, la vendeuse n’est pas assujettie à la TVA. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de l’achat.
4. Paiement
Les clients peuvent régler leurs achats par carte bancaire via le site ou en espèces à la livraison. Les transactions sont sécurisées par des extensions fiables et un hébergeur de qualité.
5. Livraison
Les produits sont expédiés sous un délai de 5 jours ouvrables maximum à compter de la commande. Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine. Les frais de livraison sont offerts pour tout achat supérieur à 100 €, sinon ils s’élèvent à 5 € par commande.
6. Politique de retour
Les retours sont acceptés uniquement en cas de produits endommagés durant le transport rendant la poterie inutilisable. Les clients doivent contacter la vendeuse dans les 48 heures suivant la réception du produit pour organiser le retour et le remplacement ou le remboursement.
7. Annulation de rendez-vous d’accompagnement
Les rendez-vous d’accompagnement peuvent être reportés sans frais si Mélodie ZIEGLER est prévenue au moins 24 heures à l’avance. En cas de non-respect de ce délai, le rendez-vous sera facturé 50 €.
8. Responsabilité
La vendeuse ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation incorrecte des produits vendus sur le site ou des informations fournies.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.